EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita osoitteesta Muebles Presas kautta mueblespresas.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan sovellettuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen seurantaan tarkoitetulla sivulla tai palautusportaalissa, jos se on saatavilla, selkeästi nimettyä verkkoperuutustoimintoa ”Käytä EU:n peruuttamisoikeutta” käyttäen.

Voit ottaa meihin yhteyttä myös Sähköposti-sähköpostiosoitteeseen info@mueblespresas.com tai käytä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä tavalla, kuten Sähköposti-sähköposti.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Muebles Presas

Osoite: Rúa Travesía de Vigo 140, 36206 Vigo (PO), Spain

Sähköposti: info@mueblespresas.com

Puhelin: +34 986 25 14 76

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan myyntisopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti-sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista saamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen niiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, ellet nimenomaisesti suostu muuhun.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Olet vastuussa tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Huonekalujen, suurikokoisten tavaroiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen pienentäminen käytön tai vaurioiden vuoksi

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan määritysten mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tavaroiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mueblespresas.com.